پذیرش اتاق در هتل و تحویل دادن به موقع اون، یکی از اصول اولیه برای اتاق گرفتن در هتل هست. در این مقاله به بررسی این مراحل می‌پردازیم. در مقالات قبلی با نحوه رزرو اتاق در هتل و هاستل آشنا شدیم. در این مقاله به بررسی فرآیندهای مربوط به پذیرش اتاق و تحویل دادن اتاق می‌پردازیم.
انجام پذیرش اتاق در هتل بسیار ساده است، فقط باید به پیشخوان بروید و بگویید که می‌خواهید پذیرش شوید.
Hi, I am checking in.
Hi, I have a reservation and I am checking in.
سلام ، من یک رزرو دارم و در حال پذیرش هستم.
بعد از این مکالمه اونها از شما کارت‌اعتباری درخواست می‌کنند. اونها ممکن است اطلاعات شما را تأیید کنند و شما باید کلیدهای خود را دریافت کنید. در اینجا چند سوال برای پرسیدن در این مدت و آشنایی بیشتر با قوانین هتل آورده شده است.
| آسانسور کجاست؟ | Where is the elevator? |
| آیا اینجا سرویس دربان دارید؟ | Do you have concierge service here? |
| آیا نقشه‌ای از شهر دارید؟ | Do you have a map of the city? |
| چه ساعتی باید از اتاق خارج شم؟ (تحویل دادن اتاق) | What time should I check out by? |
| خروج از هتل چه زمانی است؟ | What time is check out? |
تسویه حساب کردن در هتل نیز به همین سادگی است. شما به پیشخوان می‌روید و می‌گویید، “من تسویه حساب می‌کنم”. در این زمان، باید کلیدها را برگردانید. اونها ممکن است از شما بخواهند چیزی را امضا کنید یا از شما بپرسند آیا کارت اعتباری موجود در پرونده (فایل) برای شارژ مناسب است یا خیر؟
Should we charge the credit card on file or did you want to use a different card?
آیا ما باید کارت اعتباری موجود در پرونده را شارژ کنیم یا شما می‌خواستید از کارت دیگری استفاده کنید؟
Your credit card will be charged a total of $256.78. Can you sign on the bottom?
از کارت اعتباری شما در مجموع 256.78 دلار کسر می‌شود. می‌توانید در پایین امضا کنید؟
Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again.
ممنون که با ما همراه بودید ما منتظر دیدار مجدد شما هستیم.
بدون دیدگاه