برای گزارش هرگونه مشکل در سوالات، مراحل زیر رو دنبال کنید: ۱. مشاهده وضعیت جواب: پس از زدن دکمه «بررسی»، یک پرچم رنگی در گوشه بالا سمت چپ صفحه نمایش داده میشه: - اگر جواب درست باشه، پرچم سبز میشه. - اگر جواب اشتباه باشه، پرچم قرمز میشه. با کلیک روی این پرچم، منوی گزارش مخصوص به نوع سوال باز میشه. ۲. گزینههای گزارش بر اساس نوع سوال: بسته به اینکه سوال از چه نوعی باشه، گزینههای گزارش متفاوت خواهند بود: الف) سوالات انتخاب معنی کلمه (همراه با تصویر): گزینههای گزارش شامل موارد زیر است: - سوال اشکال نگارشی دارد - سوال اشکال فنی دارد - سوال مشکل ویس دارد - تصویر اشکال دارد - سایر موارد ب) سوالات تکرار جمله بر اساس ویدیو: گزینههای گزارش شامل موارد زیر است: - سوال اشکال نگارشی دارد - سوال اشکال فنی دارد - سوال مشکل ویس دارد - ویس ضبط نمیشود - سایر موارد ج) سوالات مرتب کردن معنی انگلیسی یک جمله فارسی: گزینههای گزارش شامل: - سوال اشکال نگارشی دارد - سوال اشکال فنی دارد - سوال مشکل ویس دارد - سایر موارد د) سوالات ارتباط کلمه فارسی با کلمه انگلیسی: - سوال اشکال نگارشی دارد - سوال اشکال فنی دارد - سایر موارد ه) سوالات مرتب کردن معنی فارسی یک جمله انگلیسی: - سوال اشکال نگارشی دارد - سوال اشکال فنی دارد - سایر موارد و) سوالات نوشتن معنی یک کلمه از فارسی به انگلیسی: - سوال اشکال نگارشی دارد - سوال اشکال فنی دارد - سوال مشکل ویس دارد - سایر موارد ز) سوالات انتخاب جای خالی بر اساس ویدیو: - سوال اشکال نگارشی دارد - سوال اشکال فنی دارد - سوال مشکل ویس دارد - سایر موارد ح) سوالات مرتب کردن لغات انگلیسی بر اساس ویدیو: - سوال اشکال نگارشی دارد - سوال اشکال فنی دارد - سوال مشکل ویس دارد - سایر موارد ط) سوالات نوشتن کلمه بر اساس ویدیو: - سوال اشکال نگارشی دارد - سوال اشکال فنی دارد - سوال مشکل ویس دارد - سایر موارد
اگر با مشکل لود نشدن تلفظها مواجه شدید، دلایل زیر میتونه علت اصلی باشه: ۱. مشکلات مربوط به اینترنت: در اکثر موارد، مشکل لود نشدن تلفظها به دلیل نوسان یا سرعت پایین اینترنت شماست. برای حل این مشکل، پیشنهاد میکنیم: - اتصال اینترنت خود رو چک کنید. - اگر از وایفای استفاده میکنید، به شبکههای دیگر سوئیچ کنید یا از اینترنت موبایل استفاده کنید. - گاهی اوقات خاموش و روشن کردن مودم یا گوشی میتونه کمککننده باشه. ۲. محدودیتهای سختافزاری گوشی (پردازنده ضعیف): برخی از گوشیهای قدیمی یا مدلهای اقتصادی دارای پردازنده ضعیفی هستن که از اجرای کامل اپلیکیشن و لود کردن تلفظها پشتیبانی نمیکنن. ۳. محدودیتهای نرمافزاری و حالت آفلاین: برخی از تلفنهای همراه قابلیت تبدیل صدا به متن رو فقط به صورت آفلاین و با دایره واژگان محدود پشتیبانی میکنن. راهکار پیشنهادی: - اگر مشکل از اینترنته، اتصال خود رو بهبود ببخشید. - اگر مشکل از سختافزار یا نرمافزار گوشیه، ممکنه نیاز باشه اپلیکیشن رو آپدیت کنید یا از گوشی دیگری استفاده کنید. - در صورتی که مشکل ادامه داشت، میتونید از طریق گزینه «پشتیبانی» در هر سوال، این موضوع رو به ما اطلاع بدید.
اگر با مشکل ارسال ویس مواجه شدید، دلایل و راهکارهای زیر رو بررسی کنید: ۱. تفاوت عملکرد در سیستمعاملها: در نسخه آیفون، سیستم ارسال ویس به خوبی کار میکنه و معمولاً مشکلی پیش نمیاد. اما در برخی گوشیهای اندرویدی، ممکن است به دلیل تفاوت در تنظیمات دسترسی به میکروفون، نسخه سیستمعامل یا باگهای لحظهای، دکمه ضبط یا ارسال ویس به درستی عمل نکنه. ۲. راهکار جایگزین (سوالات پشتیبان): اگر با وجود تلاشهای اولیه، همچنان نتوانستید ویس خود را ارسال کنید، نگران از دست رفتن پیشرفتتان نباشید. روی گزینه «فعلاً نمیتونم صحبت کنم» کلیک کنید. با این کار، به سوالات متنی پشتیبان هدایت میشوید و میتوانید ادامه یادگیری را بدون مشکل فنی دنبال کنید.
اگر در حین پاسخگویی، امکان ضبط یا ارسال ویس برای شما فراهم نبود، میتوانید از روش زیر برای ادامه استفاده کنید: ۱. استفاده از گزینه جایگزین: روی دکمه «فعلاً نمیتونم صحبت کنم» ضربه بزنید. ۲. هدایت به سوالات پشتیبان: با انتخاب این گزینه، سیستم شما را به سوالات متنی پشتیبان هدایت میکند. این سوالات همان محتوای آموزشی را دارند، اما به صورت متنی هستند و نیازی به ضبط صدا ندارند. ۳. مشاهده تصویر راهنما: برای اطمینان بیشتر، لطفاً به تصویر زیر نگاه کنید تا محل قرارگیری این دکمه را بهتر ببینید.
فانگلیش پرو نسخه ویژه و پیشرفته اپلیکیشن فانگلیشه که با خرید اشتراک آن، قفل تمام امکانات ویژه باز میشه و کاربرها میتونن بدون هیچ محدودیتی از تمام پخشها و درسها استفاده کنن. این نسخه مخصوص کسانی طراحی شده که میخوان یادگیریشون رو سریعتر، عمیقتر و بدون وقفه پیش ببرن.
این اطلاعات در حال بهروزرسانی است. لطفاً بعداً مراجعه کنید.
این اطلاعات در حال بهروزرسانی است. لطفاً بعداً مراجعه کنید.
خیر، طبق سوابق شما، بعد از لاگین مجدد از همانجا برمیگردد.
با خرید اشتراک پرو، کاربرها به این مزایای ویژه دسترسی پیدا میکنن: ۱. دسترسی نامحدود به تمام پخشها: همه درسها، از جمله درس اصطلاحات (که در نسخه رایگان محدود است)، کاملاً در دسترس قرار میگیرن. ۲. حساب کاربری بینهایت: کاربرها دیگه نگران تمام شدن قلب ها نیستن. میتونن هر چقدر که بخوان و هر چقدر که زمان دارن، درس بخونن و تمرین کنن. ۳. حذف کامل تبلیغات: دیگر هیچ تبلیغی حین یادگیری یا بین درسها نمایش داده نمیشه. این یعنی تمرکز کامل روی یادگیری و تجربهای روان و بدون مزاحمت.
اگر میخوای اطلاعات پروفایلت رو بهروز کنی، مراحل زیر رو دنبال کن: ۱. ورود به بخش پروفایل: بعد از ورود به اپلیکیشن فانگلیش، نوار منو در پایین صفحه قرار داره. روی گزینه «فانگلیش من» ضربه بزن. ۲. باز کردن تنظیمات: در صفحهای که باز میشه، در گوشه بالا سمت چپ، آیکون تنظیمات (چرخدنده) رو میبینی. روی اون کلیک کن. ۳. ویرایش اطلاعات: با زدن روی تنظیمات، وارد صفحه پروفایل خودت میشی. در این قسمت میتونی موارد زیر رو ویرایش کنی: - نام کاربری: اسم نمایشی خودت رو تغییر بده. - آواتار: عکس پروفایلت رو عوض کن.
برای حل مشکل دسترسی به حساب کاربری، بهترین راه ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانیه. چون این مسائل معمولاً نیاز به بررسی دقیقتر دارن، لطفاً مراحل زیر رو انجام بده: ۱. ارتباط با پشتیبانی: از طریق راههای ارتباطی موجود در اپلیکیشن یا سایت، با تیم پشتیبانی تماس بگیر. ۲. ارسال اطلاعات لازم: برای اینکه بتونیم سریعتر مشکل رو پیدا و حل کنیم، لطفاً موارد زیر رو ارسال کن: - شماره ثبتنام: شمارهای که موقع ثبتنام در اپلیکیشن استفاده کردی. - اسکرینشات: اگر پیام خطا یا اروری میبینی، از صفحه عکس بگیر و بفرست.
توی بخش تنظیمات، پایین صفحه، گزینههای «خروج از حساب کاربری» و «حذف حساب کاربری» رو میبینی. میتونی هر کدوم رو که میخوای انتخاب کنی.
توی بخش تنظیمات، پایین صفحه، گزینه «حذف حساب کاربری» رو میبینی. بعد از حذف حساب، میتونی دوباره با همان شماره یا ایمیل ثبتنام کنی و از اول شروع کنی.
۱. اگر تازه وارد اپلیکیشن شدی: وقتی برای اولین بار وارد اپلیکیشن میشی، معمولاً صفحهای باز میشه که ازت میخواد ثبتنام کنی. در این مرحله، اگر گزینه «ارتقای حساب» رو انتخاب کنی، مستقیم وارد صفحه خرید اشتراک میشی. ۲. اگر قبلاً ثبتنام کردی و الان میخوای بخری: اگر در مرحله ثبتنام این گزینه رو رد کردی، نگران نباش! میتونی هر زمان که خواستی اشتراک بگیری: - وارد صفحه اصلی (خانه) بشو. - در بالای صفحه، گزینهای با عنوان «ارتقای حساب» رو میبینی. - با زدن روی اون، سه تا گزینه جذاب برات باز میشه: 🗓️ اشتراک ۱۲ ماهه (بهترین قیمت برای استفاده طولانیمدت) 🗓️ اشتراک ۶ ماهه 🗓️ اشتراک ۳ ماهه کافیه هر کدوم رو که دوست داری انتخاب کنی و مراحل پرداخت رو انجام بدی تا بلافاصله به تمام امکانات پرو دسترسی پیدا کنی!
این اطلاعات در حال بهروزرسانی است. لطفاً با پشتیبانی از طریق شماره ۰۹۱۲۸۷۰۲۵۱۱ در بله یا روبیکا تماس بگیرید.
برای درخواست بازپرداخت، باید به پشتیبانی پیام بدی. میتونی از طریق بله یا روبیکا به شماره ۰۹۱۲۸۷۰۲۵۱۱ پیام بدی تا راهنایت کنن.
برای استفاده از کد تخفیف، وقتی به مرحله پرداخت رسیدی، توی درگاه خرید یه کادر کوچیک میبینی که روش نوشته «کد تخفیف». همونجا کدت رو وارد کن و دکمه اعمال رو بزن تا قیمت نهایی برات کم بشه.