هتل‌ها با توجه به تعداد ستاره‌هایی که دارند، خدمات متفاوتی به مشتریان خودشون ارائه می‌دهند. از جمله داشتن دربان و پارکینگ، سرویس‌های خاص، تماس‌های بیدارباش و ... . در این مقاله به بررسی این موارد می‌پردازیم و شما رو با مکالمات احتمالی در این زمینه‌ها در هتل آشنا می‌کنیم. برای دیدن ساعات سرو غذا و ارائه خدمات هتل، بهتر است به توضیحات موجود در پذیرش و یا در اتاق توجه کنید. سرویس اتاق در دسترس است اما آن‌ها ساعت‌ کار مشخصی دارند. منوی موجود در اتاق باید نشان دهد که آن‌ها در چه ساعاتی غذای گرم سرو می‌کنند و منو لیستی از موارد موجود در 24 ساعت شبانه روز را نشان می‌دهد. اگر زمان را پیدا نکردید، می‌توانید از میز پذیرش سوال کنید.

What are the hours for room service?

ساعات سرویس اتاق چه زمانی است؟

They serve hot food from 5:30am to 11:00pm. They also have a list of items you can select from during off hours.

آن‌ها از ساعت 5:30 صبح تا 11:00 بعد از ظهر غذای گرم سرو می‌کنند. آن‌ها همچنین لیستی از مواردی را دارند که می توانید در ساعات استراحت از بین آن‌ها انتخاب کنید.

If you need help with your luggage, the person that does this is called a bellman, a bellhop, or a bellboy. The most common term is a bellman so I will use that terminology here.

اگر در مورد چمدان خود به کمک احتیاج دارید، شخصی که این کار را انجام می‌دهد چمدان‌بر، پیش‌خدمت یا پادو نامیده می‌شود. متداول ترین اصطلاح bellman است. بنابراین، من از این اصطلاحات در اینجا استفاده خواهم کرد.

The person that gives advice on city activities, recreation, places to dine, and general questions is called a concierge.

شخصی که در مورد فعالیت‌های شهر، تفریح، مکان‌های صرف غذا و سوالات عمومی مشاوره می‌دهد، دربان نامیده می‌شود.

If a person parks the car for you, they are called a valet.

اگر شخصی اتومبیل را برای شما پارک کند، به او متصدی پارک خودرو می‌گویند.

Regular motels and inns might not have these additional services. Even some hotels do not have them. But if you are staying at a nice hotel, you can ask for them.

متل‌‎ها و مسافرخانه‌های معمولی ممکن است این خدمات اضافی را نداشته باشند. حتی بعضی از هتل‌ها آن‌ها را ندارند. اما اگر در هتلی زیبا اقامت دارید می‌توانید از آن‌ها درخواست کنید.  

Only some hotels have valet service. If someone parked the car for you and you can't find someone, you can ask someone else the following questions.

فقط برخی از هتل‌ها خدمات متصدی پارک خودرو دارند. اگر کسی اتومبیل را برای شما پارک کرده است و نمی توانید شخصی را پیدا کنید، می توانید سوالات زیر را از شخص دیگری بپرسید.  

Remember that if you use these premium services, you should tip. Also remember that you might not know they are helping you. For example, when you check in, a person might ask if you need help with your bags. If you say yes, then you are using the bellman services. So remember to tip if you do. If you don't want to tip, you don't have to, but it is a little rude. Finally, if you don't want any help, just tell them, "No thank you."

به یاد داشته باشید که اگر از این خدمات برتر استفاده می‌کنید، باید انعام بدهید. همچنین به یاد داشته باشید که ممکن است شما ندانید که آن‌ها به شما کمک می‌کنند. به‌عنوان مثال، هنگام پذیرش، ممکن است شخصی راجع به کمک‌ خواستن  کیف‌ها و یا چمدانتان از شما سوال کند. اگر بله بگویید، سپس شما در حال استفاده از خدمات چمدان‌بر هستید. بنابراین شما باید انعام دهید. اگر نمی‌خواهید انعام  بدهید، مجبور نیستید، اما کمی بی‌ادبانه است. سرانجام، اگر کمکی نمی‌خواهید، فقط به آن‌ها بگویید: "نه متشکرم."    

مطالب مرتبط

← مکالمات کاربردی در هتل ← مکالمات کاربردی در هتل (بخش2) ← پذیرش اتاق